La directora de Marketing del Tec campus Puebla fue reconocida por su trayectoria en investigación de mercado y neurociencia aplicada al marketing
La profesora Helga Ochoa, directora de la licenciatura de Marketing del Tecnológico de Monterrey campus Puebla, fue incluida en The List Marketing Leaders de la revista Merca 2.0, edición que distingue a líderes que están redefiniendo la mercadotecnia con investigación, innovación y propósito.
El reconocimiento considera su aportación como pionera en el ecosistema Tec al integrar neurociencia y ciencias del comportamiento al currículo de marketing, así como estudios de mercado en ámbitos como turismo médico y Pueblos Mágicos en Puebla.
“La mercadotecnia no es solo creatividad; es estrategia con ciencia y datos", comentó Ochoa.
Pionera de la neurociencia aplicada: del laboratorio al aula y a la industria
Hace 16 años, Ochoa impulsó en campus Puebla un laboratorio de neuromarketing mediante un proyecto de innovación educativa NOVUS, que permitió adquirir sensores de eye-tracking (seguimiento ocular) y capacitar a docentes para transferir estas metodologías a clase y a proyectos con marcas.
El laboratorio nació sin espacio físico, con equipo básico y una premisa: poder medir atención, emoción y memoria ante estímulos de marca y convertir esos hallazgos en decisiones de comunicación, producto y experiencia.
Entre los primeros casos aplicados en aula, el equipo comparó la comunicación de bebidas energéticas integrando neuromarketing con encuestas y sesiones cualitativas.
Los resultados se presentaron en la Ciudad de México y derivaron en vinculación profesional para estudiantes. Desde entonces, el modelo se escaló a otros campus y materias, incluyendo concentraciones y unidades formativas con enfoque cognitivo.
El desarrollo ha ido de la mano de estándares éticos: consentimiento informado para toda prueba con sensores, lineamientos para investigación con menores (permiso de madres/padres/tutores) y apego a criterios de asociaciones profesionales de investigación.
“La mercadotecnia no es solo creatividad; es estrategia con ciencia y datos".
“La tecnología es tan valiosa como el marco ético que la sostiene; formamos mercadólogos técnicamente sólidos y socialmente responsables", añadió Ochoa.
Hoy, la profesora proyecta nuevas líneas de investigación comparada internacional, alianzas académicas y mayor publicación de resultados generados por estudiantes en colaboración con socios formadores.
Su visión no cambia: educación de excelencia, investigación e innovación al servicio de transformar realidades desde el marketing.
Por qué este logro importa para el Tec Puebla y la Escuela de Negocios
Para Ochoa, el valor del reconocimiento trasciende lo personal: visibiliza la formación científica del marketing que reciben las y los estudiantes del campus.
La profesora subraya que hoy el campo combina estadística, métodos cuantitativos y cualitativos con herramientas de neurociencia para entender la toma de decisiones del consumidor, en diálogo con fenómenos actuales como el e-commerce.
“Nuestros estudiantes deben entender que marketing va más allá de un anuncio atractivo: implica comprender hábitos, decisiones y contexto del consumidor con rigor", señaló Ochoa.
La académica también destaca el sello Tec: egresados con competencias de investigación, análisis y estrategia, algo que la industria ya reconoce al abrir espacios profesionales a perfiles formados bajo este enfoque.
En ese horizonte, tecnologías emergentes como la inteligencia artificial no sustituyen a la disciplina, sino que amplifican la capacidad de diseñar y medir estrategias que respondan a una sociedad hiperconectada.
“La IA no reemplaza al mercadólogo: potencia su capacidad de plantear, ejecutar y evaluar estrategias con mejores datos", finalizó Ochoa.
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