Profesionales de Nike, Disney, Rappi y más, compartieron su experiencia en la sexta del Congreso BoOM organizado por alumnos del Tec Guadalajara para aquellos involucrados en la mercadotecnia.
El Congreso BoOM (Brainers of Marketing) llegó a su sexta edición bajo la temática: Facing the New Normal, que abordó las tendencias del consumidor y cómo se transforman las empresas a partir de la pandemia.
Creado por la carrera de Mercadotecnia y su Sociedad de Alumnos (SALEM) del Tec Guadalajara, está enfocado en el público interesado en esa área e impartido por expertos de cada materia.
En esta ocasión entre sus ponentes se encontró Panan Peña, quien trabajó para empresas trasnacionales como Ford y Gaudí House en áreas de mercadotecnia y ventas de empresas.
Actualmente, es director general de PuroMerca, un medio informativo y disruptivo en el mundo de la mercadotecnia.
Las 4 "vacunas" de los negocios
Durante su conferencia, Panan resaltó la importancia de estas “4 vacunas” que los negocios se tienen que poner para lograr la presencia digital de su marca durante la pandemia, que son:
1. Conoce a tu audiencia.
Resaltó que se deben indagar más sobre ella; explorar cosas nuevas y esperar la incertidumbre.
“Hay que encontrar la forma de atacar a la audiencia que ya tenemos y explorar a las que están llegando”, comentó Peña.
2. Concéntrate menos en ti y más en ellos
En referencia a enfocarse en cómo interactúa el cliente con la marca, en lugar de enfocarse en los ingresos y ventas.
“Las métricas por las que deberíamos de preocuparnos son los ‘likes’, comentarios, ‘shares’, puede que sean los mejores indicadores en este momento”, agregó.
3. Explora cosas nuevas
Indicó que es el momento de ampliar la estrategia a otras redes y canales para ver la reacción de los clientes a tu contenido.
“Si has querido ampliar tu estrategia a TikTok, ahora es el momento de profundizar e ir a por ello”, aconsejó Peña.
4. Espera la incertidumbre
Es importante no dejar que la incertidumbre nos impida actuar y estar presentes en los clientes.
“Hay oportunidades para conectar e incluso para impulsar las compras, pero sólo para aquellas marcas que están listas, disponibles y activas”, concluyó.
“Hay oportunidades para conectar e incluso para impulsar las compras, pero sólo para aquellas marcas que están listas, disponibles y activas”.
Charla de EXATEC en Disney: estudio de tendencias
También participó Emma Gayou, EXATEC especializada en investigación de mercados que actualmente se desempeña The Walt Disney Company en México y Latinoamérica.
Trabaja como Consumer Insights Analyst, donde crea, analiza y adapta el conocimiento de mercado en la región a diferentes marcas de la empresa.
Durante su ponencia explicó la forma en la cual Disney trata de estar a la vanguardia en todas sus unidades de negocios, respecto a las necesidades de los clientes.
Compartió que la compañía se adapta a las diferentes exigencias de su audiencia y para poder analizarla y comprenderla las dividen en:
- Kids,
- Teens,
- Millennials,
- Gen X,
- Gen Z y
- Baby boomers.
“Son personas muy diferentes, que necesitan, exigen y se preocupan por cosas completamente diferentes”, comentó.
Agregó que para lograr el éxito de una compañía debe de estudiar a sus audiencias y cada una de estas exigencias para poder conectar con ellas.
“Las tendencias no llegan por casualidad, están muy conectadas a lo que viven cada uno de estos grupos, lo que piensan y crecen viendo a su alrededor”, finalizó.
Los escenarios de Congreso BoOM
BoOM contó con la presencia de reconocidos profesionales que compartieron su testimonio al trabajar en empresas como Vogue, Nike, Disney, Rappi y Tiktok.
En el Congreso participaron:
- Marión Altamirano: periodista y creadora de contenido digital en Vogue.
- Brandon Cresswell: director senior de mercadotecnia en Nike México.
- Emma Gayou: analista senior de Consumer Insights - MX y LATAM en The Walt Disney Company.
- David García: gerente de marketing de crecimiento en Rappi.
- Panan Peña: fundador y director de PuroMerca.
- Mariana Barba: CEO de Come Verde.
“Buscamos a los mejores líderes de la mercadotecnia nacional e internacional para tener una perspetiva más integral”, aseguró Ana Paula Jiménez, coordinadora de relaciones públicas del evento.
El Congreso BoOM, se llevó a cabo a finales de mayo de manera virtual, donde se alcanzó una asistencia de más de 600 participantes.
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