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- El servicio al cliente como ventaja competitiva en tu negocio (video)
La profesora Andrea Trujillo nos explica cómo un mejor servicio nos va a dar clientes más leales.
Por
EGADE Business School
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04/12/2017
En la actualidad, se disuelve la frontera entre productos y servicios. Saber cómo evaluar la calidad del servicio, entendiendo qué es importante para cada cliente e incluyendo estrategias digitales, es vital para conectar con el consumidor. La profesora Andrea Trujillo nos explica cómo un mejor servicio nos va a dar clientes más leales, lo cual se traduce en una mayor rentabilidad para nuestra empresa.
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